Servicio Post-Venta

 

PRODALUM tiene una filosofía de trabajo y una política de calidad coherentes con los productos que fabrica. Estima que sus escalas son herramientas muy útiles operadas por personas que requieren que su labor sea ejecutada en condiciones óptimas de seguridad.

Además, considera que este requisito debe permanecer en el tiempo, a costos razonables que permitan una larga vida útil a la escala.

La mantención preventiva es absolutamente necesaria por las razones que, para una mejor compresión, se dan a continuación:

• La fibra de vidrio es sensible a los rayos ultravioletas que oxidan la resina. Esta situación causa daños en los rieles de fibra de vidrio que acortan su vida útil.

• Los perfiles de fibra de vidrio que fabrican nuestros licenciadores, están protegidos por un filtro anti UV, cuya duración se estima en 2 años. Un barniz incoloro o pintura poliuretano con pigmentación filtro anti UV aplicable directamente al riel con género blando, prolonga la protección y la vida útil de la escala.

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• La inspección ocular y periódica de la escala permite detectar componentes y/o accesorios en mal estado, generalmente de bajo costo, que pueden poner en peligro al usuario o provocar, al descuidarlos, una reparación onerosa.

• Una escala puede estar en perfectas condiciones aparentes. Sólo su revisión técnica por personal especializado puede detectar pequeñas fallas, solucionables a bajo costo.

• La limpieza periódica de las escalas es imprescindible. Elementos extraños a ellas las pueden hacer conductoras de electricidad (grasas y carbonos) y/o disminuirles sus condiciones de seguridad operacional.

Las recomendaciones que se han mencionado señalan la necesidad y beneficio de una mantención preventiva simple cada 6 meses que puede ser programada en terreno y una mantención preventiva completa cada 3 o 4 años.

La mantención preventiva en terreno consiste a lo menos de:

• Limpieza general de grasas, elementos de carbono y pintura.

• Limpieza especial de peldaños despejándolos de elementos extraños, restableciendo su condición de antideslizantes.

• Revisión de zapatas, suelas de goma, uñetas y resortes, detectando posibles daños.

• Recubrimiento de rieles de fibra de vidrio con barniz anti-UV, o cera especial con pigmento inhibidor de rayos ultravioleta.

Una mantención completa debe efectuarse en los talleres de PRODALUM.

Puede concluirse que las operaciones de mantención descritas, adecuadamente programadas, permiten que el usurario trabaje con un equipo seguro y confiable, evitándose costos adicionales por destrucción parcial o total de elementos y/o accidentes.

PRODALUM proporciona a todos nuestros clientes, para sus escalas de aleación de aluminio, fibra de vidrio o acero, fabricadas o importadas bajo licencia WERNER LADDER Co. USA, lo siguiente:

• Stock de repuestos. • Stock de accesorios.
• Servicio de mantención preventiva. • Reparaciones.
• Cursos de capacitación para uso adecuado de escalas. • Cursos de mantención preventiva en terreno.

Poseemos un stock permanente de partes y piezas, además de accesorios importados Werner y nacionales.





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